Käyttöehdot

Toimitusehdot

Voimassa 1.6.2021 alkaen.

Verkkokauppa

ILTA design Y-tunnus 1976274-2, Vihdintie 1 a 303, 03100 Nummela, 045 260 3228, info@iltadesign.fi, myy tuotteita yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö valitulla maksutavalla. Tilaustöissä maksuehdot sovitaan erikseen joka kerta. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupassa maksutapoina on Klarna:n pilko maksu & maksa myöhemmin palvelut, maksunvälittäjä Stripe:n tuottamat korttimaksut, paypal, lasku sekä tilisiirto. Tilisiirrolla maksaessasi tilauksen tehtyä saat laskun sähköpostiisi. Maksuaika 7 vrk, viivästyskorko korkolain mukainen. Tuotteet laitetaan toimitukseen kun maksutapahtuma on vahvistettavissa.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Kuitti maksusta toimitetaan tuotteen mukana.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus sivulla. Toimitamme tilaukset postitse postipakettina tai tuotteet voi noutaa (sekä maksaa) Hiiden Boutique shopista, osoitteesta naaranpajuntie 1, 03100 Nummela. (Hiiden kirppiksen tiloissa).

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-4 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Takuu

Myönnämme kaikille tuotteillemme kahden (2) vuoden takuun ostopäivästä lähtien.

Takuu koskee tuotteessa takuuaikana ilmeneviä aine- ja valmistusvirheitä.

Takuun voimassaoloaikana myyjä sitoutuu valintansa mukaan korjaamaan, vaihtamaan tai hyvittämään tuotteet, joissa tarkastuksessa todetaan tuotteen käyttökelpoisuutta oleellisesti heikentäviä valmistus- tai ainevirheitä. Tuotteen tai osan vaihtaminen uuteen takuun voimassaoloaikana ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa. Takuun perusteella suoritetaan veloituksetta takuuaikana todetun takuunalaisen vian korjaus normaalina työaikana.

Takuun perusteella ei korvata vikoja, jotka ovat syntyneet:

normaalista kulumisesta

  • virheellisestä asennuksesta
  • virheellisestä ja huolimattomasta käytöstä
  • valmistajan suositusten vastaisesta käytöstä
  • vesivauriosta
  • väärästä säilytyksestä
  • muista ulkopuolisista tuotteeseen vahingollisesti vaikuttavista tekijöistä. Takuu ei korvaa vaurioituneen osan aiheuttamia korjaus- tms. välillisiä kustannuksia

Tuotteen myyjäliike täyttää tuotteesta takuulomakkeen, johon tarvitaan asiakkaalta seuraavat tiedot:

  • vaurion ilmenemispäivä
  • lyhyt kuvaus viasta ja ilmenemistilanteesta
  • takuutodistus tai ostokuitti
  • henkilö, jolta saa tarvittaessa lisätietoa

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Jos haluatte peruuttaa tilauksen, olkaa yhteydessä joko puhelimitse 045 260 3228 tai sähköpostilla info@iltadesign.fi. Annamme sinulle ohjeet peruutusilmoituksen tekoon kotisivuillamme. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen. Palautusosoite: ILTA design, Vihdintie 1 a 303, 03100 Nummela

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viipymättä soittamalla meille 045 260 3228.